韓国をはじめとする海外商品のセレクト
日本では見つけにくい商品や、日々の暮らしを便利にするアイテムをセレクトしています。
商品の特徴や仕様を分かりやすく整理し、お客様が比較・検討しやすい形でご紹介します。
KOKOMADEDA STORY
すべてを、
ここまで。
KOKOMADEDAは、韓国をはじめとする海外の魅力ある商品を、日本のお客様へお届けする海外直送型セレクトストアです。
商品選定から発送、カスタマーサポートまで、安心してお買い物いただける体験を大切にしています。
KOKOMADEDA
Korea → Japan
SEOUL
TOKYO
JAPAN
信頼を大切に、
海外の商品をお客様の もとへ。
Selected products, clear information, Japan-friendly support.
Why KOKOMADEDA
海外商品を、もっと安心して選べるように
私たちは、商品をただ販売するだけではなく、ご購入前の商品選びから商品到着後のサポートまで、お客様が安心してお買い物できる環境づくりに取り組んでいます。
日本向けの配送対応
海外からのお買い物でも安心してご利用いただけるよう、配送方法、到着までの目安、通関や配送に関する注意事項をできるだけ明確にご案内しています。
日本語サポート
ご注文前のご質問から、ご注文後のお問い合わせまで、日本語で対応いたします。
海外直送商品を初めてご購入されるお客様にも安心してご利用いただけるよう、分かりやすく丁寧なサポートを心がけています。
Our Philosophy
商品を届けるだけでなく、安心して選べる体験を届ける。
KOKOMADEDAは、海外の商品と日本のお客様をつなぐセレクトストアとして、分かりやすい商品情報、丁寧な対応、安心して利用できるサービスづくりに取り組んでいます。
サイト名の「KOKOMADEDA」には、
「必要なものを、ここまで届ける」
という想いを込めています。
海外の商品をもっと身近に、もっと分かりやすく。
私たちは、お客様が納得して商品を選べるお買い物体験を大切にしています。
Promise
私たちがお約束すること
KOKOMADEDAは、便利さだけでなく、ご購入前からご購入後まで安心してご利用いただけるストアを目指しています。過度な表現ではなく、正直で分かりやすい情報提供と、丁寧な対応を心がけています。
✓
正確で分かりやすい商品情報
商品名、仕様、内容量、サイズ、配送条件、注意事項などを確認しやすい形で表示します。
お客様が商品を選ぶ際に迷わないよう、必要な情報をできるだけ分かりやすくお伝えします。
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丁寧な日本語対応
ご注文前のご質問から、ご注文後のお問い合わせまで、日本語で丁寧に対応いたします。
海外直送商品に関する不明点やご不安にも、できるだけ分かりやすくご案内します。
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日本向けの海外発送
商品特性に合わせた配送方法を選び、日本のお客様へ商品をお届けします。
配送条件や到着までの目安、通関や配送状況による遅延の可能性についても、分かりやすくご案内しています。
↻
継続的な改善
お客様の声をもとに、商品構成、ページ表示、配送案内、サポート品質の改善を続けます。
より分かりやすく、より使いやすいストアを目指して、日々見直しを行っています。
Process
ご注文からお届けまでの流れ
海外商品だからこそ、商品選定から発送、サポートまでの流れを分かりやすく。KOKOMADEDAでは、お客様が安心してご利用いただけるよう各ステップで必要な情報をご案内しています。
商品選定
商品の特徴、使いやすさ、実用性などを確認しながら、日本のお客様にご紹介したい商品を選んでいます。
日常生活に取り入れやすい商品から、仕事や趣味に役立つ商品まで、幅広いカテゴリーを展開しています。
商品情報の確認
商品の仕様、内容量、サイズ、使用上の注意、配送条件などを整理し、商品ページで分かりやすくご案内します。
海外商品でも安心して選べるよう、できるだけ明確な情報提供を心がけています。
日本向け発送
ご注文内容を確認後、商品特性に合わせた方法で日本のお客様へ発送いたします。
お届けまでの目安や配送に関する注意事項についても、事前に分かりやすくご案内します。
サポート
ご注文後の確認やお問い合わせにも、日本語で丁寧に対応いたします。
配送状況や商品に関するご不明点がある場合も、安心してお問い合わせいただける体制づくりを大切にしています。
Selection
暮らしにも、仕事にも役立つ海外商品のセレクト
KOKOMADEDAでは、食品、コスメ、DIY・工具、ファッション雑貨など、日常で使いやすく、選ぶ楽しさのある商品カテゴリーを広げています。海外の商品をもっと身近に感じていただけるよう、分かりやすく、使いやすい商品ページづくりを心がけています。
食品
韓国をはじめとする海外の人気食品や、日常で楽しめるおやつをセレクトしています。
ご自宅用はもちろん、ちょっとした楽しみとして取り入れやすい商品をご紹介します。
コスメ
毎日のケアに取り入れやすく、気軽に使えるビューティーアイテムをセレクトしています。
使いやすさや商品特徴が分かりやすく伝わるよう、商品情報を丁寧にご案内します。
DIY・工具
仕事や日々のメンテナンスに役立つ、実用的な工具・DIYアイテムをご紹介しています。
用途や仕様を確認しやすい形で表示し、目的に合った商品を選びやすいページづくりを心がけています。
ファッション雑貨
バッグ、小物など、日常に取り入れやすいファッション雑貨をセレクトしています。
普段使いしやすく、暮らしに自然になじむアイテムを中心にご紹介します。
Trust
運営情報を分かりやすく
海外商品を扱うストアだからこそ、運営者情報、お問い合わせ窓口、配送・返品に関する方針を分かりやすくご案内しています。
お客様が安心してご利用いただけるよう、必要な情報を確認しやすいサイト運営を心がけています。
Company
Store
KOKOMADEDA
Location
大韓民国ソウル特別市永登浦区永新路220 KNKデジタルタワー1404号
Support
日本語対応可
Email
support@kokomadeda.com